理念

Core Values

  • 1st Core Valueお客様目線第一

    私たちはお客様目線第一を約束します。

    不動産売買は、人生で一番高価な取引かつ知識も経験も少なく『正解』が難しい。それなのに大きな決断をしなければならない。

    不安にならない方が不思議です。

    不安になる理由は？「情報が多すぎる」「専門用語の壁」「失敗のリスクが大きい」など、様々な理由があるでしょう。

    そんな「不安」を「安心」に変えるため、下記のお客様目線を約束します

    • 情報が
      多すぎる

      情報を整理してそれぞれに合った正解を導きます

    • 専門用語の
      壁

      専門用語を使うときは分かりやすくご説明します

    • 失敗のリスクが
      大きい

      将来のリスクをご理解したうえでないと、購入を薦めません

    • 契約を
      急かされる

      契約は急かしません。良い物件と感じたら背中を押します

    他の事例に対しても、
    お客様と誠心誠意、向き合います！

  • 2nd Core Valueパートナーシップ

    不動産売買は、『共創』です。

    私たちが目指すのは、ただの『お客様と業者』の関係ではなく、同じ目標に向かって一緒に汗をかく『パートナーシップ』。

    お客様の想いと私たちの専門性が交わる時、『1+1=2』の単純な足し算ではなく、『1+1=3以上』の相乗効果で、『想像以上の理想の暮らし』が生まれると考えています。

    相乗効果を生むための
    marugoの5つのお約束

    • お互いの『本音』を
      共有しましょう。

      「実は・・・」という小さなご希望や不安も、遠慮なく教えてください！

    • 不動産売買は
      『チーム戦』と心得る

      敵は「失敗する不動産取引」。我々はその敵を一緒に倒すための『仲間』です。

    • 失敗を恐れず、
      『アイディア』を出し合う

      「無理です」ではなく「どうしたら実現できるか」を考えます！「こんなのあり？」という突飛なリクエストも歓迎します！

    • お互いの
      『専門性を尊重』する

      不動産は私たちが解説。お客様の「生活感覚」はお客様が先生です！「素人考えですが・・・」という意見も大切にしてください！

    • 取引後も『成長する関係』
      として関わり続ける

      住み始めて気が付いたことをフィードバックしてください！改善案を共に考えます！

    • 不動産売買は単なる取引ではなく、お客様と共に理想の暮らしを創り上げる“共創のプロセス”です。

      本音を共有し、専門性を尊重しながらチームとしてアイデアを出し合い、そして取引後も関係を育み、より良い暮らしづくりへとつなげていくことを大切にしています。

  • 3rd Core Valueクリエイティビティ

    暮らしづくりは、『最高のクリエイティブワーク』です。

    住まいは理想が高ければ高いほど、予期せぬトラブルや想定外の問題が発生しやすいです。

    でもそのトラブルをいかに『前向きでポジティブ』に発想転換出来るか？そんな『クリエイティブな発想転換』が家づくりには求められます。

    また弊社のアイデアだけではなく、お客様のアイデアが組み合わさることで、クリエイティブな発想が生まれ、『世界にひとつだけの住まい』が出来ると考えています。